Politica de Privacidade
Ultima atualizacao: 24 de junho de 2026
1. Quem somos
A Mikro Market Ltda. ("Mikro", "nos" ou "nossa empresa") opera o site mikromarket.com.br e as paginas a ele vinculadas (em conjunto, "Plataforma"). Esta Politica descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, nos termos da Lei Geral de Protecao de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD).
Controlador dos dados: Mikro Market Ltda., CNPJ 00.000.000/0001-00, e-mail de privacidade: privacidade@mikromarket.com.br.
2. Dados que coletamos
Coletamos dados pessoais nas seguintes situacoes:
| Formulario / Origem | Dados coletados | Finalidade |
|---|---|---|
| Seja Franqueado (/franqueado) | Nome, e-mail, telefone, estado, capital disponivel, canal de descoberta, objetivo | Qualificacao e contato comercial |
| Para Condominios (/morador) | Nome, e-mail, telefone, estado, tamanho do condominio, bairro, nome do condominio | Qualificacao e contato comercial |
| Para Empresas (/empresas) | Nome, e-mail, telefone, estado, tamanho da empresa, bairro, nome da empresa | Qualificacao e contato comercial |
| Candidatura a vaga (/carreiras) | Nome, e-mail, telefone, LinkedIn/portfolio, mensagem, cargo pretendido | Processo seletivo |
| Candidatura espontanea (/carreiras) | Nome, e-mail, WhatsApp, area de interesse, LinkedIn/portfolio, apresentacao | Banco de talentos |
| Navegacao (automatico) | Paginas visitadas, tempo na pagina, profundidade de scroll, dispositivo, navegador, UTM de campanha | Analise de desempenho e melhoria da Plataforma |
Nao coletamos dados de categorias sensiveis (saude, biometria, orientacao sexual, etc.) e nao realizamos decisoes automatizadas com efeitos juridicos sobre os titulares.
3. Bases legais (LGPD, art. 7)
Tratamos seus dados com base nas seguintes hipoteses:
- Consentimento — ao preencher um formulario e clicar em "Enviar", voce consente com o uso dos dados para contato comercial ou processo seletivo. Voce pode revogar o consentimento a qualquer momento.
- Interesse legitimo — para analise anonimizada de navegacao e melhoria da Plataforma (sem identificar voce individualmente).
- Cumprimento de obrigacao legal — quando exigido por lei, regulacao ou ordem judicial.
4. Como usamos seus dados
- Responder a sua solicitacao de contato ou candidatura.
- Enviar informacoes sobre a oportunidade de franquia, instalacao ou vaga de acordo com seu interesse declarado.
- Melhorar a experiencia na Plataforma com base em dados anonimizados de navegacao.
- Cumprir obrigacoes legais e regulatorias.
Nao vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento.
5. Compartilhamento de dados
Seus dados podem ser acessados por:
- Resend (resend.com) — servico de entrega de e-mail transacional, utilizado para encaminhar os dados do formulario a nossa equipe interna. A Resend processa os dados apenas para entrega do e-mail e nao os utiliza para outros fins. Politica: resend.com/privacy
- Supabase (supabase.com) — infraestrutura de banco de dados e autenticacao, hospedada em servidores na regiao us-east-1 (EUA). Politica: supabase.com/privacy
- Equipe interna — colaboradores da Mikro com acesso restrito e treinados em boas praticas de privacidade.
Todos os fornecedores sao contratados como operadores de dados e estao sujeitos a clausulas contratuais de protecao de dados alinhadas a LGPD.
6. Retencao de dados
| Categoria | Prazo de retencao |
|---|---|
| Leads comerciais (franqueado, condominio, empresa) | 6 meses apos o ultimo contato ou ate a revogacao do consentimento |
| Candidaturas a vagas especificas | 12 meses apos o encerramento do processo seletivo |
| Candidaturas espontaneas (banco de talentos) | 6 meses a partir do envio |
| Dados de navegacao anonimizados | 30 dias em armazenamento local (localStorage do navegador) |
| Registros de e-mail (Resend) | 30 dias nos logs do provedor, conforme politica da Resend |
Apos o prazo, os dados sao excluidos ou anonimizados de forma irreversivel, salvo obrigacao legal de retencao mais longa.
7. Cookies e armazenamento local
A Plataforma utiliza localStorage do navegador para armazenar dados de navegacao anonimizados (paginas visitadas, profundidade de scroll, cliques em botoes e parametros UTM de campanha). Esses dados nao sao enviados a servidores externos e sao usados exclusivamente para o painel interno de desempenho da Mikro.
Nao utilizamos cookies de rastreamento de terceiros (Google Analytics, Meta Pixel, etc.) neste momento. Caso isso mude, esta Politica sera atualizada antes da implementacao.
8. Seus direitos (LGPD, art. 18)
Como titular de dados pessoais, voce tem direito a:
- Confirmar a existencia de tratamento dos seus dados.
- Acessar os dados que temos sobre voce.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar a anonimizacao, bloqueio ou eliminacao dos dados desnecessarios ou tratados em desconformidade com a LGPD.
- Revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuizo da licitude do tratamento realizado anteriormente.
- Portabilidade dos seus dados, mediante requisicao formal.
- Oposicao ao tratamento realizado com base em interesse legitimo.
Para exercer seus direitos, envie e-mail para privacidade@mikromarket.com.br com o assunto "LGPD — [seu direito]". Respondemos em ate 15 dias uteis.
9. Seguranca
Adotamos medidas tecnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso nao autorizado, perda, alteracao ou divulgacao indevida. Entre elas: criptografia em transito (HTTPS/TLS), controle de acesso por funcao, autenticacao segura via Supabase Auth e contratos de confidencialidade com fornecedores.
Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, notificaremos a ANPD e os titulares afetados dentro do prazo legal.
10. Alteracoes nesta Politica
Podemos atualizar esta Politica periodicamente. A data de "ultima atualizacao" no topo indica quando ocorreu a revisao mais recente. Alteracoes significativas serao comunicadas de forma destacada na Plataforma. O uso continuado apos a publicacao das alteracoes implica aceitacao da nova versao.
11. Contato e DPO
Encarregado de Protecao de Dados (DPO): equipe juridica da Mikro Market.
E-mail: privacidade@mikromarket.com.br
Para reclamacoes nao resolvidas, voce pode contatar a Autoridade Nacional de Protecao de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.